お客さま対応基本方針

  当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、
「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

  当社は、お客さま本位の
  業務運営を基本として、
「地域に根ざし、
  皆様に愛される代理店」を
  目指していきます。

  1. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

  2. 当社業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。

  3. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。

  4. 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。

  5. 当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。

  6. 当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、的確なアドバイスを心がけ、お客さま満足度の向上を目指します。
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